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„MetaComp GmbH versendet defekte Ware. Anruf bei der Hotline. Bitte zurücksenden. Am selben Tag, 9. August
wird diese zurückgeschickt und am 12 Dezember ( 4 Monate später) erhalte ich die defekte Ware wieder mit der Begründung Garantie / Gewährleistung abgelehnt wegen Fremdeinwirkung! Mehrere Anfragen unbeantwortet. Auf Anfrage warum eine solche Unterstellung 4 Monate dauert bekommt man die Aussage: Sie haben sich ja nicht gemeldet und warum schicken Sie die USV uns.
Kundenservice 6 | Korrespondenz 6 | Seriosität 6 nie wieder bei dem Händler! In 20 Jahren EDV Handel ist mir kein Unternehmen untergekommen wie diese. Eine RMA Abwicklung in China geht schneller als bei MetaComp.
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„Ich habe mir bei der MetaComp im Webshop ein Lenovo ThinkPad X1 Carbon Notebook ausgesucht und im Shop
Reutlingen abgeholt. Der Preis war super gut, die Bedienung war sehr freundlich. Ich hatte auch noch ein paar Fragen zum MS Anniversary Update, die mir kompetent beantwortet wurden.
Das etwas kleine Ladengeschäft ist sauber und gut sortiert. Man findet im Ladengeschäft zwar hauptsächlich Premium Business Notebooks und Tablets von HP und Lenovo, der Fachhändler führt aber auch alle anderen Marken.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Gerne werde ich dort wieder hingehen und den Shop meinen Bekannten empfehlen.
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„Nahe der Reutlinger Innenstadt - trotzdem etwas abgelegen befindet sich dieses Fachgeschäft für Computer,Notebook
und sonstiges an EDV Bedarf. Dank Google haben wir dieses Geschäft entdeckt, von diesem wir so nie etwas gehört haben. Wohl sei es auch eher für Geschäftskunden gedacht.
Ein klitzekleines überschaubares Geschäft. Direkt beim reingehen steht man sogleich an der Theke. Dahinter befindet sich ein mit Glas abgetrenntes Mini-Büro, mit zwei Tischen darin. (Eine schöne Wand mit Steinen gefliest sieht man da auch ) Es gibt eigentlich nicht viel im Laden zu sehen.3 ausgestellte Pcs und soweit ich schnell schauen konnte, ein paar Laptops und ein Aufstteller mit einer Hand voll Notebook Taschen. Das wars. Laut dem Verkäufer kann man ja nie alles da haben was der Kunde möchte.
Wir wussten was wir wollten und hatten es nach vielem suchen online bestellt. Natürlich nicht, ohne uns vorher telefonisch zu erkundigen ( wir hatten gehört das es mit der Lieferbarkeit des öfteren Probleme gab) Das Telefonat war nicht sehr freundlich aber :*es fragt ja sicher nicht täglich jemand nach Rabatt bei einem ü 1000 € Läppi.*
Wir fuhren also freudig hin und wurden erst freundlich von einer Dame begrüßt, die aber offensichtlich noch Zeit brauchte, um uns abkassieren zu können. (Kasse abmelden/ummelden -whatever) Kaugummikauend kam ein Verkäufer hinzu - von draussen( klang nach Filialleiter - abe wir wissen es nicht) der uns dann die Rechnung ausstellen konnte. Wir fragten ob er denn wenigstens einen glatten Betrag machen könnte (das war nicht mal ein Euro. Er lächelte süffisant und meinte:Nein.Auf Internet Preise gehen sie erst garnicht ein. Nun gut, das da nicht viel dran verdieht ist,das ist mir bewusst. Aber ginge auch etwas netter.Und er machte uns dann auch noch unser Notebook schlecht, nur weil Metacomp spezialisiert ist auf HP und Lenovo oder so. WIr haben aber eine andere Marke gewählt. Im Laufe des Gesprächs besinnte er sich wohl und sagte dass unserer eine Top Verarbeitung hätte aber natürlich nicht an Apple und Co. heranreicht. Oben stehen würde HP dann Lenovo dann Apple und dann ganz lange nichts.
Natürlich! Und wenn, wen interessiert das? das wir für unsere Bedürfnisse das Richtige haben wussten wir auch ihne ihn. Und das es Bewertungsportale gibt - mit denen sogar ich mich als Laie zurechtfinde.Welcher Verkäufer macht denn das Produkt schlecht dass gerade auf dem Ladentisch steht? Ich schweife ab..
Nach einer Tüte mussten wir fragen- die kostet wohl extra, witzelten wir. Naja Humor hat der Herr wohl nicht. Und es gab auch keine kleinen Aufmerksamkeiten. Ich hoffe, dass unser neues Spielzeug wenigstens gut funktioniert, aber da kümmert sich mein Schätzchen drum :)
warum 2 Sterne? Die Dame war freundlich und man kann online bestellen und dies dann im Geschäft holen. Auch war es original verpackt ,so wie wir es wollten und nicht wie bei einer vorhergehenden Bewertung von mir aus dem "discount elektrohändler"
Hoffe nun dass wir nie Garantieansprüche nutzen müssen. Ich werde sicher nicht nochmal dorthin gehen.
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